Potrzeba wielu dobrych uczynków, by zbudować dobrą reputację i tylko jednego, żeby ją zniszczyć.

Są to działania reklamowe w internecie mające na celu pobudzenie ciekawości użytkownika. To one nakłaniają do przejścia na określoną podstronę serwisu, kliknięcia w baner, wypełnienia formularza lub ankiety, a wreszcie złożenia zamówienia i dokonania zakupu.
Komunikacja w internecie jest współcześnie najważniejszym elementem e-marketingu.
Media społecznościowe na stałe zadomowiły się w naszym życiu. Miliony osób, korzystających codziennie z internetu, nie wyobraża sobie dnia bez sprawdzenia Facebooka albo tego co się dzieje na Blipie czy Twitterze.